微信的“在看”出于什么需求？本文作者对此进行了梳理分析，从用户角度、产品角度和业务角度三个方面进行了思考。与大家分享，希望文章对你有所帮助。

其实，2019年3月15日微信团队就灰度测试了「好看改为在看」，原本是个旧的产品功能优化，但在2020年暑期实习生的面试中，却被当作了面试题：微信公众号上线“在看”是出于怎样的需求？

本文将从三个角度切入分析：用户角度、产品角度、业务角度。

思路一：从用户角度来看

微信公众号属于双边平台，有两种用户：作者和读者。

1. 作者的需求

早些年微信公众号是有红利的，早期进入的作者只要认真去写基本都能获得不错的流量。

但最近两年，随着公众号的注册数量和文章数量持续增加，反而给用户带来了信息过载的困扰，与之而来的还有日益下降的公众号打开率。

据公开数据表示，2016年的平均打开率降到了2%，到了2019年平均打开率又降到了1.2%。

张小龙在微信八周年的演讲中曾提到过一个数据：公众号阅读量其实80%来自朋友圈的转发，只有20%是来自于订阅。

那么问题来了：微信朋友圈能带来多少流量呢？这个答案就是公众号创作者普遍遭受的痛点和呼之欲出的需求。

（1）增长乏力

不论大号还是尚未崛起的作者，除了公众号本身的关注用户之外，基于微信生态下只有三种分发渠道

朋友圈社群其他公众号其他公众号的分发又分了三种：

对方主动转载对方接收你的广告投放对方和你互推引流而这三种其实都是有门槛的：

内容质量足够高，且能够被大号看到；你砸钱；找到和你差不多体量、用户群的号达成一致。而「在看」不仅是一个新的分发渠道，还是免费的：对作者主观行为来说，点击“在看”一键将文章推荐到“看一看”，增加了“二次曝光”的机会；另一方面，如果读者点击了“在看”，又是新一重曝光。

（2）期待情感认同

如果说之前的“点赞”是对创作者的鼓励，那么“在看”就是对创作者更大的支持：「点赞」只是点给你（作者）看的，「在看」就是点给他所有朋友看的。

就好像，你进到一家商店，对老板说：你们家的装修真好看，商品也不错，我喜欢。然后你回家了，在朋友圈发了几张图：xx店我太喜欢了。

前者之于公众号是“点赞”，后者是“在看”。

2. 读者的需求

我们先分析「使用场景」，再来分析「需求」。其中，使用场景又可以拆为两部分：使用场景和不使用场景。

读者使用“在看”的场景

我们先把读者所有点击「在看」的场景梳理出来，我大致梳理了几类：

支持朋友（友谊类）公司政治任务（工作类）引发强烈情感共鸣（抒情类）内容好、有干货（学习类）信息共享（通知类，如人民日报发疫情）读者不用“在看”的场景

点击「在看」相当于「一键分享」，不是你的朋友圈，而是「看一看」，但也有很多人表示反感，有几种典型的用户心理：

觉得好，但只想悄咪咪自己看（个人相关）觉得好，不好意思分享（内容相关）觉得好，分享出去和人设不符（个人相关）我喜欢，但我不想让别人知道我在干嘛（隐私相关）这四种用户心理，第二个不好意思分享看似取决于内容，其实和第三个心理一样：觉得内容好，但发出去和人设不符合。

说白了，用户不分享的场景就是：我不想分享。而主观意愿的不想分享，我们没办法强迫，但是，我们可以提高它的分享意愿。

前面站在产品的角度分析了下读者「用」和「不用」“在看“的场景，那么“在看”能满足他们怎样的需求呢？也就是，基于读者怎样的需求，微信团队上线了“在看”。

需求1：提高分享效率

对于真正有分享需求的用户，平常想要朋友圈会有3-5个步骤：点击分享–朋友圈–（输入文字）–（选择可见范围）–发送。

加括号的两步是可选项，即便不操作这两步，仍有三个动作。「在看」就很简单了，点一下就可以了，同步显示在「看一看」，这无疑缩短了用户的分享步骤、节约了用户的时间。